Cách chuyển khai Inbound Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp

Thảo luận trong 'Seo Onpage' bắt đầu bởi namihate, 27/6/22.

Đã xem: 561

  1. namihate Thành Viên


    Theo thống kê thì phương pháp tiếp thị Inbound Marketing hiệu quả hơn phương pháp Outbound Marketing rất nhiều lần. Nhưng để làm sao áp dụng phương pháp Inbound Marketing vào doanh nghiệp một cách phù hợp nhất, cũng như hiệu quả cao nhất. Hãy cùng
    AZTECH tìm hiểu qua bài dưới đây.

    Khái niệm về Inbound Marketing?
    Inbound Marketing là thuật ngữ được tạo ra bởi HubSpot – nhà cung cấp các công cụ phần mềm hỗ trợ công tác tiếp thị và bán hàng. Hiểu một cách đơn giản nhất đây là phương pháp hướng khách hàng nhằm khơi gợi và kích thích khách hàng mua sản phẩm. Khác hoàn toàn với phương pháp tiếp thị truyền thống.

    Điểm khác biệt giữa Inbound Marketing và Outbound Marketing

    [​IMG]

    Điểm khác biệt giữa Inbound và Outbound

    Outbound Marketing hay còn gọi là tiếp thị truyền thống, là hình thức tiếp cận khách hàng thông qua điện thoại, email, truyền hình… cho đến khi Inbound Marketing xuất hiện.

    Có 3 điểm khác biệt tiêu biểu của In và Out Marketing:

    • Inbound Marketing có sự tương tác đến từ 2 bên là khách hàng và doanh nghiệp. Còn Outbound Marketing không có sự tương tác 2 chiều chính vì hết đã tạo ra hạn chế.
    • Inbound Marketing thu hút khách hàng bằng các bài viết gợi mở nhu cầu cũng như thỏa mãn mong muốn khách hàng qua các trang web hoặc blog. Đối với Outbound Marketing thì không như vậy, doanh nghiệp tìm đến khách hàng và “ép buộc” họ tiếp nhận thông về sản phẩm một cách thụ động.
    • Doanh nghiệp khi thực hiện hình thức Inbound Marketing để tiếp cận khách hàng, cho khách hàng thấy được giá trị sản phẩm, giống như doanh nghiệp cho khách hàng quyền chủ động hoàn toàn, từ đó kích thích nhu cầu khách hàng. Ngược lại khi doanh nghiệp dùng Outbound Marketing để tiếp cận khách hàng rất hạn chế khi mọi thông tin và giá trị sản phẩm mang đến khách hàng điều đến từ một chiều từ đó hạn chế trải nghiệm của khách hàng.
    4 giai đoạn thực hiện trong Inbound Marketing

    [​IMG]

    Inbound Marketing

    Để giúp cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn cũng như cho mọi người nhận định rõ về phương pháp này hãy cùng AZTECH tìm hiểu 4 giai đoạn sau đây để thực hiện tốt nhất phương pháp tiếp thị đến khách hàng Inbound Marketing là gì?

    1. Thu hút chú ý khách hàng (Attract)
    Ở giai đoạn này muốn thành công để thu hút khách hàng phụ thuộc rất nhiều vào việc bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu của bạn như thế nào và nhóm khách hàng đó tiềm năng như thế nào, bạn càng hiểu rõ khách hàng thì khả năng thành công càng cao.

    # Blogging (viết blog)
    Trong Inbound Marketing, đây là điều đầu tiên bạn cần làm tốt là tạo ra những bài viết có cách trình bài và lời văn thật thu hút, tuy nhiên nội dung bạn viết phải đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của nhóm khách hàng mục tiêu mà bạn nhắm đến để khách hàng khách mất thời gian.

    # Social Media ( các kênh truyền thông )
    Khách hàng sử dụng mạng xã hội ngày một nhiều hơn, vì thế đây cũng được coi là một lợi thế nhưng cũng là những hạn chế đối với doanh nghiệp khi muốn tiếp cận đến khách hàng. Do đó nếu nội dung của bạn dùng để tiếp cận khách hàng không đủ lôi cuốn khách hàng thì chỉ mất thời gian của hai bên và cũng không đạt được mục đích thu hút khách hàng cho doanh nghiệp.
    Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng tải những nội dung trên website của mình lên mạng xã hội nhằm tạo ra những backlink chất lượng, hỗ trợ quá trình SEO.

    #Search Engine Optimization – SEO (Tối ưu công cụ tìm kiếm)
    Hành trình tìm kiếm thông tin của khách hàng đến với doanh nghiệp như sau:
    • Khách hàng thường tìm những từ khó chính liên quan đến vấn đề bản thân cần hỏi, cần biết lên Google để giải đáp thắc mắc.
    Vì thế chúng ta cần đảm bảo tối ưu hóa các từ khóa cũng như nội dung để khách hàng có thể biết đến cũng như tiếp cận đến khách hàng một cách dễ dàng nhất. Để bài viết được Google duyệt lên Top để khi khách hàng tìm từ kiếm từ khóa bài viết của chúng ta sẽ tiếp cận khách hàng một cách tốt nhất.

    2. Giai đoạn chuyển đổi (Convert)
    Đến giai đoạn này khách hàng đã bị thu hút bởi những bài viết của việc lúc này cần làm là thu nhập khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính thức cho doanh nghiệp. Vậy doanh nghiệp cần làm gì để khách hàng chịu cung cấp những thông tin cá nhân của mình cho doanh nghiệp.

    Thông thường trong trường hợp này, các Marketer hay áp dụng các chiêu thức lấy thông tin khách sau đây:

    • Điền biểu mẫu: trình bày đơn giản nhưng phải thật hút mắt khách hàng, biết được, biết rõ nhóm đối tượng khách hàng, để tránh việc khách hàng không chịu điền form, cũng như hạn chế tối đa việc không phải khách hàng mục tiêu điền biểu mẫu.
    • Landing page (Trang đích): Trường hợp một cá nhân nhấp vào CTA (lời kêu gọi) đã được đặt sẵn trên website, hệ thống sẽ đưa họ đến landing page. 90% khách hàng đi đến đây đều là khách hàng tiềm năng, sẵn lòng cung cấp thông tin cá nhân cho bạn.
    • Call to Action – CTA (Lời kêu gọi hành động): nói đơn giản ngắn gọn đánh đúng trọng tâm để khách hàng nhớ đến bạn, vì hàng ngày khách của bạn cũng nhận được hàng ngàn cuộc gọi tương tự chính vì thế tránh dài dòng luôn đánh đúng trọng tâm.
    3. Giai đoạn chốt sales (Close)
    Khi bạn đã có cho mình nhóm khách hàng mới thì việc cần làm ngay là hướng khách, thu hút khách hàng mua sản phẩm và chốt Sale cho công ty.

    Top những cách để chốt Sale:

    • Gửi những ưu đãi khuyến mãi cho khách hàng mới mua lần đầu.
    • Cho khách hàng biết lợi ích có được khi mua sản phẩm.
    • Chốt đơn nhanh gọn lẹ, tạo hướng thú cho khách hàng với sản phẩm.
    • Luôn đặt những câu hỏi gợi mở cho khách hàng.

    4. Giai đoạn làm hài lòng (Delight)
    Giai đoạn cuối cùng trong Inbound Marketing chính là làm hài lòng khách hàng (Delight). Đây là bước cuối cùng trong 4 giai đoạn của Inbound Marketing, cũng quan trọng không kém khi chúng ta cần duy trì liên lạc với khách hàng bằng nhiều hình thức khác nhau để khách hàng đã sử dụng sản phẩm vẫn luôn nhận được những thông tin được cập nhật về sản phẩm, chương trình, vâng vâng…. Để khách hàng luôn cảm nhận được sự tận tâm của doanh nghiệp với khách hàng.

    Chính sách miễn phí vận chuyển

    • Cam kết bảo hành, đổi trả trong thời gian quy định
    • Hỗ trợ lắp đặt, sửa chữa
    • Tư vấn 24/7 cho khách hàng
    • Thường có chương trình khuyến mãi
    • Giao sản phẩm đúng thời hạn, sản phẩm đúng hình
    Hãy luôn cho khách hàng thấy có những trải nghiệm tốt đẹp khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, và điều quan trọng hãy coi khách hàng như “người thân” của bạn để phục vụ. Đối với khách vẫn còn ở giai đoạn 2 thì phải tiếp tục tác động đến họ để từ đó thành khách hàng chính thức và tiếp theo là thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp nghiệp và sản phẩm. Và dưới đây sẽ là cách nuôi dưỡng và duy trình cho các khách hàng còn ở giai đoạn 2:
    • Email Marketing: Lên chiến lược nội dung, thời gian gửi email cho tệp khách hàng này nhằm mục đích xây dựng lòng tin từ từ.
    • Social Media: Tận dụng các nền tảng xã hội chia sẻ các nội dung, thông điệp chất lượng.
    • Smart CTA (CTA thông minh): Cung cấp những ưu đãi hấp dẫn theo vị trí khách hàng đang ở trong chu trình mua hàng để khuyến khích họ tiến đến bước đặt hàng.
    [​IMG]

    Điều Inbound Marketing mang đến
    Có thể nói, chiến lược Inbound Marketing chính là phương pháp tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả, phù hợp với xu hướng hiện tại của thị trường. Đây là một chiến lược dài hạn, do đó chi phí lúc đầu xây dựng sẽ tốn kém rất nhiều. Tuy nhiên chỉ cần thực hiện tốt, kết quả mà Inbound mang lại sẽ không khiến bạn thất vọng.

    AZTECH với hơn 8 năm thực chiến trên ngành Marketing. Bạn hoàn toàn có thể tin tưởng vào những chiến lược của dịch vụ tư vấn Marketing cho doanh nghiệp.

    Trường hợp doanh nghiệp bạn không đủ nguồn lực để thực hiện hết toàn bộ hoạt động này, bạn hãy liên hệ ngay với
    AZTECH tại Website: https://marketing.aztech.com.vn/ hoặc gọi HOTLINE: 0903.858.865.

    Với kinh nghiệm hơn 8 năm trong ngành, chúng tôi tự tin sẽ mang đến những giải pháp tuyệt vời nhất dành cho doanh nghiệp của bạn.
     
    Đang tải...
    nam lim xanh

    Bình Luận Bằng Facebook